İşletmelerde geçici önlemlerle tedavi edilmeye çalışılan kronik problemleri çözebilmek için gerekli olan sistematiği ve teknikleri kullanılabilir hale getirmek ve katılımcılara etkin ekip çalışmalarının nasıl yapılacağını göstermek.
- Kalite ve müşteri kavramları
- Toplam Kalite, Sürekli iyileştirme ve PDCA
- İyileştirme Ekipleri çalışma metodolojisi
- Problemin tanımı, problem çözme metodolojisi
- 5N1K
- Beyin fırtınası
- Sebep-sonuç diyagramı
- Nominal grup tekniği
- Pareto analizi
- Veri toplama teknikleri
- Gruplandırma
- Korelasyon analizi
- Kontrol çizelgeleri
- Histogram
- Kontrol şemaları
- Seçme filtresi
- Proses akış haritaları
- Karar verme teknikleri : Kuvvet alanı analizi
- Fayda-maliyet analizi
- Problem Çözme Teknikleri'nin kullanılmasında önemli hususlar
- Uygulama sonrası dikkat edilecek hususlar
Eğitim Taysad iş birliği ile gerçekleştirilecektir. Kayıt için linke tıklayınız: